Metoda Pengiriman

STANDARD DELIVERY

Free Standard Delivery via JNE / TiKi applied on orders as below :
A.1. Minimum orders Rp.2.000.000,- or up from Rp.2.000.000,- for Indonesia area.
A.2. Applies to Cables, Accessories, Dash Kit, Installation, Headphones. 
A.3. Delivery time is up to 3-7 working days from order date.

B.1 Minimum orders Rp.1.000.000,- or up from Rp.1.000.000,- for Jakarta, Depok, Bogor, Tangerang and Bekasi area.
B.2. Applies to Cables, Accessories, Dash Kit, Installation, Headphones
B.3 Delivery time is up to 2-3 working days from order date.

Metoda Pengiriman 
CARTENS-STORE.COM menyediakan layanan pengiriman barang ke seluruh Indonesia menggunakan jenis metode pengiriman berikut: 
• Pengiriman barang melalui jasa logistik partner JNE yang telah terintegrasi dengan sistem website CARTENS-STORE.COM
• Pengambilan barang langsung oleh pelanggan di Showroom CARTENS AUTOSOUND dapat dilakukan
​​​​• Pengiriman barang melalui jasa logistik MEX DIRGANTARA / TIKI / Logistik lainnya dapat menghubungi customer service kami

Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman ditentukan berdasarkan berat produk dan lokasi pengiriman. Secara otomatis, sistem kami akan menghitung biaya pengiriman jika pelanggan memilih jasa JNE sebagai media pengiriman. Bagi yang ingin menggunakan pengiriman diluar JNE, anda dapat langsung menghubungi customer service CARTENS-STORE.COM

 

FAQ (Frequenctly Asked Question)

​Q : Bagaimana cara mengetahui status pemesanan saya ?
A : Anda akan mendapatkan email notifikasi dari CARTENS-STORE.COM dan tracking order (buka spam jika email belum masuk inbox anda). Setelah melakukan pembayaran melalui Transfer Bank / Credit Card / Mandiri Click Pay dan dinyatakan berhasil oleh kami, maka status pemesanan anda akan berubah menjadi "Processing"

​​Q : Bagaimana cara saya mengetahui jika pesanan saya sudah dalam proses pengiriman?
A : Status pesanan anda akan berubah menjadi "Shipped" serta anda akan mendapatkan email notifikasi dari CARTENS-STORE.COM berisi RESI JNE  setelah pembayaran anda dinyatakan berhasil oleh CARTENS-STORE.COM, dan anda dapat langsung tracking pengiriman langsung di www.jne.co.id. 

​​Q : Berapa lama barang akan sampai ditempat saya?
A : Proses pengiriman tergantung dari jarak dan lokasi alamat anda. Estimasi proses pengiriman akan dapat di tracking melalui www.jne.co.id setelah anda mendapat nomor RESI JNE

​​Q : Apakah barang saya akan sampai dengan utuh dan tidak rusak?
A : CARTENS-STORE.COM selalu memastikan produk telah dipacking dengan rapih dan aman. Untuk produk extra fragile, kami akan hubungi anda untuk tambahan alternatif asuransi produk yang disediakan JNE. Produk Fragile pun akan dipacking dengan kayu / busa bubble tebal.

​Q : Apakah saya bisa mendapat bantuan instalasi jika posisi saya diluar Jakarta ?
A : Anda bisa mendapatkan panduan instalasi dari Team CARTENS-STORE.COM Silahkan hubungi customer care kami senin-minggu jam 08.00WIB - 15.00WIB untuk bantuan instalasi produk yang anda beli.